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用户评价

4.6

240 条评价

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其他
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好评率 98%

基于真实用户反馈

黎**
黎**已验证购买
肺癌-172基因(血液版)肝癌家属2026-03-14

作为患者,我最怕信息滞后。这份报告让我惊喜的是,里面提到的某个国内刚上市两个月的新药,居然已经收录在‘推荐用药’列表里了。咨询顾问说他们的数据库有团队专门维护,每周更新。看来他们真的在努力跟上医学发展的速度,这点对我很重要。

机构回复

您观察得非常准确!我们深知肿瘤治疗领域日新月异,因此设立了专门的医学信息团队,实时追踪全球新药获批、临床指南更新和重大研究成果,确保数据库的动态更新。您的治疗机会,我们不敢延误。谢谢您的发现和肯定!

24人觉得有用
蒋**
蒋**已验证购买
肺癌-63基因(胸腹水版)靶向用药参考2026-02-25

对于普通人来说,价格确实有压力。但考虑到是63个基因的全面检测,而且用的是胸水这种相对容易获取的样本,省去了再次组织活检的麻烦和风险,综合来看性价比还是可以的。如果未来能有分期付款或者针对困难家庭的援助计划就更好了。

机构回复

感谢您对产品价值的认可。我们也一直在探索如何让更多需要的患者受益,您提到的支付方式创新和患者援助是我们正在积极规划的方向。我们会努力推动,让精准医疗不再因经济原因而遥远。

47人觉得有用
林**
林**已验证购买
肺癌-63基因(脑脊液版)淋巴瘤患者2026-03-10

服务和专业性都很好,就是价格确实不便宜。虽然理解脑脊液检测技术难度高,但如果能有一些分期付款或者针对困难家庭的援助计划,就更人性化了。希望未来技术普及后价格能更亲民一些。

机构回复

完全理解您的感受。成本确实受制于复杂的技术和严谨的流程。我们正在积极寻求与各方合作,探索更多元的支付方案,让更多需要的患者受益。感谢您的建议。

4人觉得有用
侯**
侯**已验证购买
肺癌-63基因(血液版)乳腺癌术后2026-02-21

主治医生推荐来的,检测和解读本身都非常满意,找到了匹配的靶向药。但有一个小建议:报告电子版是PDF,如果能有一个安全的在线查询端口,并且随着数据库更新,对我的报告里一些‘意义未明’的变异进行自动更新提示,那这个服务就完美了。

机构回复

非常感谢您的极致好评与极具前瞻性的建议!动态更新基因解读确实是行业趋势和我们的努力方向。您的建议我们已经记录下来,会作为未来产品升级的重要参考。感谢您帮助我们变得更好!

25人觉得有用
曹**
曹**已验证购买
肺癌-65基因(组织版)肺癌家属2026-03-06

整个服务流程专业规范,没什么大问题。唯一小瑕疵是预约解读电话时,客服提供的可选时间段比较少,等了快两天才排上。希望这方面能更灵活些。不过解读专家的水平很高,等待也算值得。

机构回复

感谢您的反馈与建议。解读专家资源紧张时,预约可能确有不便。我们正在增加解读专家团队规模,并优化预约系统,以期提供更及时、灵活的服务。感谢您的包容!

24人觉得有用
朱**
朱**已验证购买
肺癌(EGFR T790M)突变检测乳腺癌术后2026-03-19

妈妈是肺癌,主治医生推荐来做。整个服务体验很好,从采样到解读都有提醒。报告里把T790M突变和对应的三代靶向药的疗效数据、副作用都列得很清楚,我们和医生讨论时心里特别有谱。

机构回复

感谢您和医生的信任!我们努力将药物相关的关键临床数据整合进报告,就是希望赋能患者家庭,让医患沟通更高效、决策更自信。祝您妈妈治疗顺利!

35人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
肺癌12基因ctDNA突变检测(血液)体检异常2026-03-02

检测是为了看看有没有机会入组临床试验。报告专门有一个板块筛查了相关的临床试验入选标准,并做了初步匹配。虽然最终能否入组还要看很多条件,但这个初步筛选为我们节省了大量自行搜索和筛选的时间,方向性指导很强。

机构回复

能为您探索临床试验路径提供便捷的初步筛选服务,我们倍感荣幸。我们始终关注前沿治疗机会,希望这份报告能成为您寻找更多可能性的有力工具之一。

33人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
肺癌13基因突变检测(组织)肠癌患者2026-03-15

主治医生推荐的,说你们家解读比较靠谱。确实,电话里医生不仅讲报告,还根据我们的经济情况,在推荐药物时提到了疗效和费用之间的权衡,给了不同档位的选择建议。这种接地气的、考虑患者全方面情况的解读,特别难得。

机构回复

谢谢您和医生的信任。我们始终认为,一份好的治疗建议必须兼顾疗效、安全性与可及性(包括经济可及性)。很高兴我们的解读医生能从多维度为您思考,提供真正个体化的参考。

58人觉得有用
贾**
贾**已验证购买
肺癌8基因突变检测(组织)术后复查2026-02-26

从寄出样本到拿到报告,花了差不多10天,比预期的一周要长一些。客服说是因为样本需要复检,确保结果准确。虽然理解严谨很重要,但等待过程确实焦虑,希望能通过短信更主动地同步一下延迟原因和预计时间。

机构回复

非常抱歉因复检流程延长了您的等待时间,我们完全理解期间的焦虑。您关于主动同步进度和原因的建议非常好,我们将立即优化进度通知系统,让信息传递更加及时透明。

28人觉得有用
常**
常**已验证购买
肺癌组织11基因检测主治医生推荐2026-03-11

整体服务不错,专家解读也专业。但感觉线上解读的系统偶尔有轻微回音,影响了收听效果。另外,提供的报告PDF文件比较大,手机打开有点慢,如果能出一个压缩版或者分章节的版本,在手机上查看会更方便。这些小细节能改进一下就完美了。

机构回复

非常感谢您提出的技术细节建议!音质体验和文件便捷性确实直接影响服务感受。我们会立即检查音频系统,并评估优化报告文件格式与大小,努力提升用户体验。

54人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
肺癌血液11基因检测胃癌家属2026-02-22

报告内容很扎实,但我个人觉得报告格式可以更友好些。现在是PDF版,信息密集,查找某个具体内容需要来回翻页。如果未来能提供一个交互式的在线版报告,有导航目录,可以点击跳转,或者能高亮显示关键结论,阅读体验会提升很多。

机构回复

感谢您提出的极具建设性的建议!优化报告的可读性和交互体验一直是我们产品迭代的重点。您描述的在线交互式报告正是我们技术团队正在规划开发的方向。您的反馈为我们提供了重要的用户视角,再次感谢!

15人觉得有用
贾**
贾**已验证购买
肺癌血液49基因检测主治医生推荐2026-03-07

我关注的是检测的灵敏度。报告里明确写明了‘血液检出的突变丰度’,并且提示了‘阴性结果不排除肿瘤组织存在突变’,这种诚实的告知非常重要。解读医生也解释了血液检测的优劣,没有夸大其词,让我对结果有了客观的认知。

机构回复

感谢您关注到这一关键点。客观呈现检测技术的性能和局限性,是我们对用户的庄严承诺。不夸大、不隐瞒,才能帮助您和医生做出最合理的临床决策。

31人觉得有用
汪**
汪**已验证购买
肺癌靶向120基因检测(组织)肠癌患者2026-03-20

整体满意,检测结果帮上了忙。就是等待报告的时间比预期晚了两天,虽然客服提前通知了,但等待期还是很焦虑。希望能更稳定地把控时间,对患者来说每一天都很关键。

机构回复

非常理解您等待时的焦虑心情,对此我们深表歉意。由于样本复核或深度分析的需要,偶尔会出现延迟。我们会持续优化流程,提升时效的稳定性。感谢您的督促。

25人觉得有用
薛**
薛**已验证购买
肺癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)结直肠癌2026-03-03

检测服务很好,解读老师也很耐心。但线上解读的音频偶尔有些断续,可能是网络问题。另外,如果解读结束后能提供一份简单的沟通纪要或者重点截图发给我们,就更完美了,光靠记笔记怕有遗漏。

机构回复

谢谢您的肯定与实用建议!关于网络问题,我们会提醒顾问选择更稳定的环境。提供沟通纪要的建议非常中肯,我们已着手开发此功能,后续将通过文字或邮件形式发送要点,确保信息准确传递。

38人觉得有用
孟**
孟**已验证购买
肺癌靶向39基因检测(组织)淋巴瘤患者2026-03-16

整体服务不错,但感觉线上解读虽然方便,有时候网络信号不好会影响沟通效率。另外,报告电子版是PDF,如果能有个安全的手机端页面,把关键结果和用药建议用更交互的方式展示(比如点药名看详情),体验可能会更好。专业性没问题,就是形式可以更科技化一点。

机构回复

非常感谢您从用户体验角度提出的细致建议。移动端交互式报告查看功能已在我们的开发计划中,目标是让信息获取更便捷、直观。关于解读方式,我们也可根据您的需求安排电话专线沟通。

47人觉得有用

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